3. Encuenta – Como hacerlas? Que medir? Todo para hacer una buena encuesta

Realizaremos el ejercicio en vivo de desarrollar una encuesta con SurveyAnyplace y revisaremos en el proceso conceptos como muestra, paneles tipos de pregunta, medidas de análisis, dimensiones y otros que te permitirán hacer de la próxima encuesta de tu organización, un instrumento de conocimiento e intervención positiva.

¿Cuántas veces hiciste un formulario de google forms o surveymonkey para encuestar algo sin mayor impacto que una ppt con gráficos? ¿Sabías que hacer una encuesta, es una intervención en si misma que puede dejar a tu organización en peores condiciones? (o incluso a tus clientes enojados) Analizaremos los principales problemas de las encuestas que se hacen a clientes y colaboradores, como profesionalizarlas, como transformarlas en instrumentos que entreguen información mas confiable o al menos complementaria a la runas o el tarot

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